個人情報保護方針
プライバシーポリシー
株式会社NextFrame(以下、「当社」)は、「都市のデータが創り出す体験駆動型リテール・ファクトリー」のミッションに基づき、お客様、生産者、およびフランチャイズ(FC)加盟希望者の個人情報ならびに事業上機密性の高い情報を、法令および本方針に従って適切に取り扱い、その保護に努めます。
1. 個人情報の定義
本方針において「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含む)を指します。
2. 個人情報の取得と利用目的
当社は、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し利用します。
| 対象者 | 取得する情報 | 利用目的 |
|---|---|---|
| 消費者 | 氏名、住所、連絡先、購入履歴、試食体験アンケート、Lステップ登録情報 |
1. 商品の配送、代金決済、アフターサービス提供のため。 2. Lステップを通じた商品情報・キャンペーン情報の提供、リピート購入促進のため。 3. 購買行動データに基づき、新商品の開発や店舗運営の最適化(PROOF)を行うため。 |
| FC加盟希望者 | 氏名、連絡先、事業経験、資産状況に関する情報 |
1. FC加盟に関する審査、連絡、資料送付のため。 2. FC契約締結に向けた交渉および準備のため。 |
| 生産者・サプライヤー | 氏名、連絡先、生産体制に関する情報 |
1. 商品の仕入れ、契約締結、公正な取引管理のため。 2. 商品開発およびブランディング支援のため。 |
| ウェブサイト利用者 | アクセスログ、クッキー情報、IPアドレス |
1. ウェブサイトの利用状況分析、改善のため。 2. 最適な広告・情報配信のため。 |
3. 個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
- FC加盟店との共同利用: 以下の条件に基づき、FC加盟店と個人情報を共同利用する場合があります。
- 共同利用する目的: FC店舗における円滑なサービス提供、顧客データに基づくマーケティング戦略の最適化(SCALE)。
- 共同利用する情報の項目: 氏名、住所、電話番号、購入履歴、Lステップの利用状況。
- 共同利用者の範囲: 当社とフランチャイズ契約を締結したFC加盟店。
- 管理責任者: 株式会社NextFrame。
4. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、組織的、人的、物理的、技術的な観点から、必要かつ適切な措置を講じます。
データ活用システム: 収集した顧客購買行動データ(LTV、リピート率など)は、個人が特定できないよう匿名化した上で、事業戦略(STRATEGY LOGIC)およびFC加盟店へのコンサルティング(Consulting)に利用します。
5. 個人情報の開示、訂正、利用停止等
ご本人またはその代理人から、個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求があった場合、当社は法令の規定に基づき、適切に対応いたします。
6. お問い合わせ窓口
本方針に関するご意見、ご質問、苦情のお申し出、および個人情報の取り扱いに関するご相談は、下記の窓口までご連絡ください。
株式会社NextFrame 個人情報保護窓口
[電話番号] 03-6303-2319
[メールアドレス] contact@nextframe.co.jp
2025年12月1日 制定・施行
株式会社NextFrame
代表取締役 小野 貴史